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Acquistali quando vuoi in aggiunta all'abbonamento se ti serve più output.
Scegli i crediti e il ciclo di fatturazione per i tuoi progetti. I piani mensili assegnano i crediti del periodo pagato; quelli annuali li distribuiscono in 12 quote mensili. I pacchetti di crediti con pagamento unico non avviano né prolungano un abbonamento.
Piani, crediti e fatturazione
Quando ricevo i crediti dell’abbonamento?
I piani mensili assegnano i crediti del periodo dopo la conferma del pagamento. I piani annuali li distribuiscono in 12 quote mensili: la prima dopo il pagamento, le successive durante l’anno pagato. L’intera disponibilità annuale non viene assegnata subito.
I crediti scadono?
I crediti mensili scadono alla fine del periodo di fatturazione pagato. Nei piani annuali, ogni quota mensile scade alla data della quota successiva; l’ultima scade al più tardi alla fine dell’anno pagato. I crediti acquistati in pacchetti con pagamento unico non scadono.
Serve un abbonamento per acquistare un pacchetto di crediti?
No. Dopo aver effettuato l’accesso puoi acquistare un pacchetto disponibile senza un abbonamento attivo. Il pagamento avviene tramite Airwallex. Il pacchetto aggiunge crediti al saldo, ma non avvia né prolunga un abbonamento.
Cosa succede se annullo il rinnovo?
L’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Le quote mensili previste dal piano annuale continuano durante quel periodo e mantengono le proprie scadenze. L’annullamento blocca il rinnovo successivo, senza rimborsare il pagamento corrente.
Come annullo il rinnovo?
Accedi, apri il tuo account e scegli l’opzione per annullare il rinnovo nella scheda dell’abbonamento. Conferma l’annullamento. Se l’opzione non è disponibile o l’operazione non riesce, scrivi a support@viralkey.ai dal tuo indirizzo e-mail registrato.
Come richiedo un rimborso?
Scrivi a support@viralkey.ai entro 3 giorni dall’acquisto pagato. Includi l’indirizzo e-mail registrato, i dettagli del prodotto e la ricevuta o uno screenshot della transazione. Il supporto gestisce le richieste; la pagina dei prezzi non effettua rimborsi in denaro automaticamente.