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Pacotes de pagamento único somam à sua assinatura e nunca expiram.
Escolha os créditos e o ciclo de cobrança para seus projetos. Os planos mensais liberam os créditos do período pago; os anuais distribuem o total em 12 parcelas mensais. Pacotes de créditos com pagamento único não iniciam nem estendem uma assinatura.
Os planos mensais liberam os créditos do período após a confirmação do pagamento. Os anuais distribuem o total em 12 parcelas mensais: a primeira após o pagamento e as seguintes ao longo do ano pago. O total anual não é liberado de uma vez.
Os créditos mensais expiram no fim do período de cobrança pago. Nos planos anuais, cada parcela mensal expira na data da próxima liberação, e a última, no máximo, no fim do ano pago. Créditos comprados em pacotes com pagamento único não expiram.
Não. Depois de entrar na sua conta, você pode comprar um pacote disponível sem uma assinatura ativa. O pagamento é feito pelo Airwallex. O pacote acrescenta créditos ao saldo, mas não inicia nem estende uma assinatura.
Sua assinatura continua ativa até o fim do período pago. As parcelas mensais previstas no plano anual continuam nesse período e mantêm suas datas de expiração. O cancelamento interrompe a próxima renovação, sem reembolsar o pagamento atual.
Entre na sua conta, abra a área da conta e selecione a opção de cancelar a renovação no cartão da assinatura. Confirme o cancelamento. Se a opção não aparecer ou a operação falhar, escreva para support@viralkey.ai usando seu e-mail cadastrado.
Envie um e-mail para support@viralkey.ai em até 3 dias após a compra paga. Inclua seu e-mail cadastrado, os dados do produto e o comprovante de pagamento ou uma captura da transação. O suporte cuida das solicitações; a página de preços não faz reembolsos em dinheiro automaticamente.